WhatsApp Business

Whatsapp Business: инструмент, который нужен вашей компании!

Whatsapp Business - это приложение для обмена сообщениями, которое имеет те же функции, что и исходное приложение WhatsApp, но с функциями, предназначенными для бизнеса. С его помощью вы предоставляете коммерческую информацию о своей компании и запрограммировали инструменты для сообщений, чтобы лучше обслуживать ваших клиентов. Узнайте в этом блоге обо всем, в чем может помочь этот бизнес-инструмент, чтобы ваша компания всегда добивалась наилучших результатов.

Откройте для себя бизнес-преимущества WhatsApp Business.

Как и исходная версия приложения для обмена мгновенными сообщениями, WhatsApp Business также помогает объединить все больше и больше компаний и клиентов. Приложение было разработано с мыслью о помощи все большему количеству малых и средних компаний, а также самозанятых.

Одно из отличий, которое представляет приложение для обмена сообщениями, очень простое, но очень важное - это распознавание бизнес-аккаунта. Идентификация становится характерной как для тех, кто получает деловое сообщение, так и для тех, кто начинает разговор с деловым контактом.

Запрограммированные приветственные сообщения, интерактивные сообщения, управляющие беседой и помощь в форме сортировки, представляющие последовательные ответы в соответствии с выбранными опциями. Этот инструмент искусственного интеллекта в диалогах позволяет повысить эффективность обслуживания и направления запросов и решения проблем.

Благодаря этому компания оптимизирует обслуживание и приобретает больше динамики, чтобы уделять больше внимания другим конкретным направлениям деятельности компании. Этот инструмент также предоставляет поле для создания каталога с изображениями услуг и продуктов, а также многие другие варианты, которые помогут вашей компании.

Инструменты, которые очень помогают!

Прежде чем начать свой бизнес-аккаунт в WhatsApp Business, первое впечатление - это бизнес-профиль, который вы предоставляете своим клиентам и контактам. Как и в исходном приложении, инструмент обеспечивает идентичный дисплей, различия будут заметны в инструментах в виде трех маленьких точек рядом с увеличительным стеклом.

При нажатии на это меню, 3 точки в правом верхнем углу дисплея, появятся два параметра для конкретного приложения: Коммерческие инструменты и Этикетки. Другие отображаемые параметры (Новая группа; Новая передача; Интернет Whatsapp; Избранные сообщения; Платежи и настройки) имеют те же функции, что и Whatsapp Messenger.

В опции «Теги» вы можете лучше управлять своими клиентами, добавляя или удаляя теги в прямых беседах, классифицируя до 20 типов тегов. Этот инструмент очень помогает в организации задач, этапов и процессов обслуживания, а также используется в качестве напоминаний.

Коммерческие инструменты.

В разделе «Коммерческие инструменты» вы найдете первую кнопку «Коммерческий профиль». Получив доступ к нему, вы будете управлять всеми данными своей компании, информация будет доступна вашим клиентам. В это поле вы можете вставить фотографию или логотип вашей компании, изменив как и когда захотите.

Таким образом, вы введете название своей компании, составите краткий вводный текст, идентифицируете вашу компанию в соответствии с ее сферой деятельности. А также информацию о местонахождении компании, днях недели и часах работы, и, конечно же, о контактах по электронной почте и на веб-страницах.

В каталоге у вас будет место для размещения изображений, фото и видео продуктов и услуг, предоставляемых вашей компанией. Благодаря этому ваши клиенты получат большее представление о качестве услуг и будут на высоте при приеме на работу.

Инструменты разговора, безусловно, самая интересная часть приложения, это ваша компания с современностью, искусственным интеллектом. В Whatsapp Business есть поле «Приветственное сообщение» для редактирования автоматического приветственного сообщения, отправляемого вашим клиентам.

Другое поле автоматических сообщений, «Сообщения об отсутствии», будет использоваться, когда в течение короткого периода времени невозможно отправить ответ. Это очень полезно, когда вы не можете уделять своим клиентам заслуженное внимание.

Наконец, мы подошли к самому интересному полю общения в WhatsApp Business - «Быстрые ответы». В этом поле вы можете создать строку из 50 быстрых ответов, содержащих максимум 25 символов, настроив 3 ключевых слова для каждого быстрого ответа.

Как мы можем оценить приложение?

WhatsApp Business - отличный инструмент, созданный для бизнеса и предпринимателей. Приложение выполняет свою задачу, упрощает и сближает компании и клиентов, обеспечивая большую интерактивность благодаря своим превосходным инструментам. Это действительно стоит того, чтобы приложение предлагало лучший сервис. Более того, приложение совершенно бесплатно и доступно для загрузки на платформе Android Google Play Store.